Retourbeleid
Als u een bachbloesemmix koopt kan u gedurende 14 dagen vanaf de bestelling beslissen om van de aankoop af te zien.
U kan de bestelling desgevallend zonder extra kosten en zonder opgave van een reden terugsturen naar:
Bachbloesems.eu - Sprietestraat 158 8792 Desselgem (België)
Voorwaarden om van het herroepingsrecht gebruik te maken:
- De producten zitten in originele en ongeopende verpakking
- Het betreft geen bachbloesem mix op maat
- U betaalt de verzendingskost voor het retourneren
Om gebruik te maken van uw heroepingsrecht dient u een mail te sturen naar retour@bachbloesems.eu met de volgende vermelding:
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep
- Besteld op:
- Ontvangen op:
- Naam:
- Adres:
- Ordernummer:
Klachten / Schade
Ondanks het feit dat wij onze goederen zo goed mogelijk verpakken is het mogelijk dat ze tijdens het transport beschadigd raken.
In zo'n geval kan u mits bezorging van bewijs (vb foto van de schade) kosteloos hetzelfde product ontvangen.
U dient de beschadigde producten niet terug te sturen doch wel te bewaren voor een termijn van 14 dagen voor mogelijke afhandeling van het verzekeringsdossier.
Indien u de beschadigde producten op onze vraag dient terug te sturen worden de verzendinskosten door ons betaald.
Bij schade (of andere klachten) kan u een e-mail sturen naar stijn@bachbloesems.eu